نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة ترو كورب والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق لضمان رضاهم
• القدرة على استخدام أنظمة الدعم المختلفة مثل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
• مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء وضمان تقديم خدمات متميزة لكل فئة
• القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
• مهارات التنظيم والقدرة على إدارة المهام المتعددة بشكل متوازن

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم حلول مرضية تتناسب مع احتياجاتهم
• تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة
• التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود في تلبية احتياجات العملاء
• تحديث بيانات العملاء بشكل دوري داخل النظام لضمان المعلومات الدقيقة والمحدثة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر