نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في مدينة إربد لMaverick Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات بأفضل طريقة ممكنة
• العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في نفس الوقت
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتكنولوجيا الحديثة الخاصة بالكول سنتر
• الصبر والتحمل في التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات اليومية

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
• التعامل مع شكاوى العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم
• تنسيق المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
• إجراء المتابعات مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بشكل مرضي
• الالتزام بمواعيد العمل والأنظمة الداخلية الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر