نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة موجة برايم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم طلبات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء وحل أي قضايا قد تطرأ
• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الاستفسارات والطلبات في وقت واحد
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف عالية التوتر بشكل هادئ

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
• مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
• إدارة وتسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء لضمان متابعة فعالة للقضايا المفتوحة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان أن يحصل العملاء على أفضل خدمة ممكنة
• تقديم التدريب والإرشاد للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر