نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر منابر ديفيز عن فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات بصفة دور مدير خدمة ببلدة القاهرة.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لضمان رضاهم
• القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بمستوى خدمة العملاء والعمل على تحسينه
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني وسريع لضمان رضا العملاء
• فهم جيد للسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة وتنفيذها بشكل دقيق
• القدرة على إدارة الموارد بشكل فعال لتحسين مستوى الخدمة وتقليل التكاليف

المهام الوظيفية:

• تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان حصولهم على المهارات اللازمة لتحقيق النجاح
• متابعة وتحليل استفسارات العملاء والشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• تطوير برامج تدريبية مخصصة لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء وزيادة إنتاجيته
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لطلبات العملاء
• ضمان تنفيذ سياسات الجودة في قسم خدمة العملاء وتحقيق معايير الأداء العالية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
مطلوب مدير خدمة للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر