نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر صقر - بشركة Pioneer Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة عامل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
• مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء وحل النزاعات بشكل ودي
• معرفة بإجراءات العملاء والسياسات الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
• القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بشكل كفء وفعال

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم
• متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم تحديثات لهم بشكل منتظم حول حالة طلباتهم
• استقبال العملاء بشكل ودود واحترافي مع ضمان التعامل مع كل عميل بشكل فردي
• تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر