نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر BlueSky Ventures عن توفر Job Vacancies في مجالات الشغل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.

علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بكفاءة وسرعة لضمان رضا العملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحقيق أهداف الخدمة المحددة
• القدرة على تقديم دعم فعال للعملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل مزدحمة
• القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء حتى في الظروف الصعبة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشكلات فنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن عدم تكرار المشكلة في المستقبل
• التعامل مع طلبات العملاء وتنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
• جمع آراء العملاء واقتراح طرق لتحسين الخدمة بناءً على التعليقات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبوظبي بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر