نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها المدينة, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مهندس خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني الممتاز للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بدقة والرد على استفساراتهم بسرعة
• القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل والبرمجيات المختلفة المستخدمة في مجال الدعم الفني وتقديم الدعم المناسب لها
• مهارات التوثيق وتنظيم المعلومات بشكل جيد لتسريع إجراءات حل المشكلات
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة مع الالتزام بجودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وتوجيههم في كيفية التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة
• تحديث أنظمة الحاسوب بشكل دوري لضمان تقديم الدعم المستمر للعملاء بدون مشاكل
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة الجديدة والبرمجيات المختلفة وتقديم الدعم المستمر لهم
• الحفاظ على معايير الجودة العالية في خدمة العملاء والتأكد من تقديم الحلول بشكل دقيق وفعال
• إجراء اختبارات دورية على الأنظمة والبرمجيات للتأكد من خلوها من المشكلات التقنية وتحقيق أقصى استفادة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
مطلوب مهندس خدمة عملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر