نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Impact Hub عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمات بمدينة أبو كبير.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة دون التأثير على جودة الخدمة
• مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بكفاءة وهدوء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل دقيق
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على تقديم الحلول التقنية للعملاء وحل مشاكلهم الفنية بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• استخدام أنظمة إدارة خدمات العملاء لمتابعة الطلبات والاحتياجات وتقديم تقارير دقيقة
• مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة لهم وتوفير التوجيهات اللازمة
• تنظيم جدول العمل بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة تتناسب مع احتياجات العملاء
• تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أمثل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
مطلوب موظف خدمات بأبو كبير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر