نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Alpha Hub عن توفر Job Vacancies في تخصصات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمات عملاء في منطقة تبسة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.

نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال
• معرفة شاملة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
• مهارات متعددة في التعامل مع أنظمة خدمة العملاء المختلفة
• القدرة على إدارة الاستفسارات والمشاكل المتنوعة بطرق احترافية
• مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال
• متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم لضمان رضاهم الكامل
• إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة للعمل على حلها
• تقديم الاستشارات المناسبة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• تقديم الحلول السريعة والفعالة لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة في مجال الخدمات بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر