نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Impact Partners بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الفعال مع الطلاب والزملاء وشرح كافة الإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات التي قد تنشأ بين العملاء والجامعة بشكل فعال
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات للعملاء في الوقت المحدد
• مهارات في كتابة التقارير والمراسلات الخاصة بالعملاء والطلاب بشكل مهني
• مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالأنظمة الجامعية المختلفة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم لجميع الأقسام المعنية في الجامعة لضمان سير العمل بكفاءة وجودة عالية
• معالجة استفسارات الطلاب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وضمان الرد السريع والمهني
• متابعة الأمور الخاصة بالتسجيلات الجامعية وتحديث الأنظمة المعتمدة بشكل دوري
• إدارة البيانات الطلابية والتأكد من دقتها في الأنظمة الجامعية المختلفة
• متابعة طلبات الطلاب وحل أي مشكلات قد تطرأ أثناء مرحلة التسجيل أو متابعة المعاملات الجامعية

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في جامعة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر