نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Focus Enterprises عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة تبسة.

نرغب في استقطاب موهوبين في بخصوص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على متابعة طلبات العملاء وتنفيذها بأسرع وقت ممكن
• مهارات في التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني بشكل آمن وفعّال
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة لخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• حل مشكلات العملاء ومساعدتهم في تقديم الحلول المناسبة لجميع المشاكل
• استخدام أنظمة إدارة التذاكر وتوثيق الشكاوى والمشاكل بشكل صحيح
• التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• تقديم التقارير اليومية حول وضع طلبات العملاء وحالة الحلول المقدمة
• مراقبة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر