نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص BrightEdge Systems عن وظيفة شاغرة بخصوص إدارة الأعمال لشغل دور موظف خدمة عملاء بموقع تبسة.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمقابلات المباشرة
• مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
• القدرة على تقديم تقارير دورية وشاملة عن حالة خدمات العملاء لتحسين الأداء
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد
• مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المشورة المهنية
• التعامل مع المشكلات الطارئة وإيجاد حلول فورية لضمان رضا العملاء
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• إعداد تقارير دورية عن استفسارات وشكاوى العملاء وتحليل الاتجاهات لتحسين الأداء
• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة في تقديم خدمات العملاء بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة متكامل بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر