نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Pioneer Systems لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في كفر شكر - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء من مختلف الخلفيات لتحقيق رضاهم التام
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل سريع ودقيق
• مهارات التفاوض والإقناع للعملاء لضمان تقديم الحلول المثلى لهم
• القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
• مهارات تحليل المشاكل وإيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بسرعة ودقة
• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم
• استخدام الأنظمة البرمجية لإدخال وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقتها
• تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول الأمثل لهم بناءً على سياسات الشركة
• مراقبة تفاعل العملاء مع الشركة وتحليل تجاربهم لتقديم تحسينات مستمرة في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
وظائف خدمة عملاء في شركة EY العالمية بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر