نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Sphere Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالغنايم
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية لضمان فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• مهارات تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء والإجراءات التي تم اتخاذها لتحسين الخدمة

المهام الوظيفية:

• تسجيل جميع الشكاوى والطلبات في النظام لضمان معالجتها في الوقت المناسب
• متابعة تقديم الخدمة للعملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
• التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء
• تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
• تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء للتأكد من تلقيهم جميع الخدمات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر