نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Sphere Edge عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية الحديثة.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال لتقديم حلول مناسبة
• القدرة على استخدام الأنظمة المختلفة لتقديم الدعم الفني للعملاء بسرعة وكفاءة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
• مهارات التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص استخدام منتجات الشركة بكل احترافية
• متابعة طلبات العملاء بشكل دوري وضمان حلها في الوقت المناسب
• حل مشكلات الحسابات والفواتير والتأكد من صحتها بشكل دقيق
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
• تطوير مهارات التعامل مع العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
وظائف خدمة عملاء بالدمام بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر