نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الفصول عن وجود وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في بلد كفر صقر.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.

نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل سريع
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف البيعية المحددة
• التعامل بإيجابية مع مختلف أنواع الشخصيات والتحديات اليومية
• الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للحفاظ على رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
• تسجيل الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء ومتابعة الحلول المناسبة
• معالجة الطلبات وضمان تقديم الخدمة المطلوبة بالشكل الصحيح
• متابعة الطلبات والتأكد من توصيلها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات للتطوير المستمر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر