نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الأجيال المتواصلة عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للعمل في مؤسستنا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا مؤهلات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
كما نقدر روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة بكفاءة عالية
• الحفاظ على لغة تواصل واضحة ومهنية عند التفاعل مع العملاء
• مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للتحديات المختلفة
• العمل تحت الضغط والاستجابة الفعالة في أوقات الذروة

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية وفعالة
• تحديث بيانات العملاء وحفظ سجلات التواصل لتسهيل الوصول إليها
• تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر جميع القنوات المتاحة
• إعداد تقارير يومية تلخص التحديات والتفاعل مع العملاء
• تنفيذ حملات تسويقية من خلال التفاعل مع العملاء وإقناعهم بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر