نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الدائمة عن وجود وظائف شاغرة بخصوص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.

سوف نوفر حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بعناية للمشاكل والرد عليها بشكل احترافي وفعال
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية
• مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول تناسب جميع الأطراف المعنية
• مهارات التنسيق بين فرق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير دقيقة ومهنية عن الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
• متابعة العملاء المتواصلين مع تقديم حلول لمشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت وتوجيههم خلال الإجراءات
• تقديم التدريب للموظفين الجدد على تقنيات خدمة العملاء وأفضل الممارسات لتحقيق مستوى خدمة عالٍ

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر