نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة التعاون المتواصل إن عندها وظائف متاحة في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبي نوظف أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة ورقلة.

ندور على يتميزون بـ حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.

علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بحرفية وصبر
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حل مشكلاتهم التقنية باستخدام وسائل الاتصال المختلفة
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف فريق خدمة العملاء بشكل فعال
• القدرة على توثيق التفاعلات مع العملاء بدقة لضمان تقديم خدمة مستمرة عالية الجودة
• الاهتمام بتطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم المتغيرة

المهام الوظيفية:

• تقديم التقارير الشهرية لإدارة خدمة العملاء بشأن الحالات التي تم التعامل معها وأداء الفريق
• تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح ومهني
• توفير الحلول السريعة والفعالة للمشاكل الفنية والتقنية التي قد تواجه العملاء
• متابعة تعليقات العملاء وملاحظاتهم وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
• المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع أنواع العملاء والظروف المختلفة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
مطلوب موظفين خدمة عملاء بورقلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر