نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Pioneer Edge, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بكفاءة وسرعة
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
• مهارات تنظيمية عالية لتنظيم مواعيد العملاء ومتابعتها بشكل دقيق وفعّال
• المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• مهارات إقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل فوري
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية داخل المنشأة للحصول على الخدمة المناسبة
• تنسيق المواعيد مع العملاء وضمان توفير وقت مناسب لهم للحصول على الخدمة
• تقديم التقارير اليومية حول أداء خدمة العملاء وتحليل رضاهم لتحسين الخدمة
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر