نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة المستقبلية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة ومتابعة استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن سير العمل والإحصائيات المرتبطة بأداء خدمة العملاء.
- إلمام كامل بإجراءات الأمن والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة للعملاء والموظفين
- معرفة قوية بأنظمة الحاسوب واستخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الأداء
- معالجة أي شكاوى قد تنشأ والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- العمل مع فرق مختلفة لتقديم حلول متعددة للعملاء وتعزيز تجربة الخدمة
- تقديم التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال والتأكد من تقديم الحلول الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجامعة بأبو تيج - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر