نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Pathway Enterprises عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع أبو حمص.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف كول سنتر للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة بكفاءة
- الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- الحفاظ على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين
- استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لتعزيز الخدمة
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسلسة

المهام:

- المساعدة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم العروض المناسبة للعملاء
- الحفاظ على التواصل المستمر مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- توفير التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الإجراءات والسياسات بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

موظف كول سنتر في شركة الخدمات بأبو حمص - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر