نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Summit Solutions عن فرصة فريدة في قطاعات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في بلد أبو قير.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لكل حالة
- مهارات الكتابة الدقيقة والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وباللغة الصحيحة
- المرونة في التعامل مع العملاء الذين يحتاجون إلى خدمات مختلفة وضمان رضاهم التام
- القدرة على الحفاظ على الموقف الهادئ عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية باستخدام الأساليب المناسبة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهونها
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وبالغة الدقة لضمان رضاهم
- تقديم تدريب مستمر للعملاء لضمان فهمهم الصحيح لكيفية الاستفادة من الخدمات أو المنتجات المقدمة
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات أو الخدمات
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظفين للعمل من المنزل بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر