نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Eclipse Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة أبو قير.
وظائف أبو قير و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لتقديم الدعم
- مهارات تنظيمية عالية لضمان متابعة دقيقة للطلبات والمشاكل التي يتم حلها
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وإظهار التعاطف معهم
- العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم حلول مناسبة بشكل فوري
- مراقبة وضمان الجودة في تقديم الخدمات للعملاء والحفاظ على معايير الشركة
- ضمان توجيه العملاء بشكل صحيح للحصول على المساعدة التي يحتاجونها
- تقديم توجيه وإرشادات للعميل حول المنتجات والخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نادك لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر