نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pathfinder Group عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع أبو قير.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمات عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- مهارات العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة التغير
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة لتتبع استفسارات العملاء
- مهارات تنسيق وإدارة الشكاوى من العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- مهارات استماع نشطة لفهم قضايا العملاء وتقديم الدعم الملائم

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
- تقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق عمليات الإرجاع والاستبدال للمنتجات التي تم شراؤها وفقًا للسياسات المعتمدة
- توفير المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة لتقديم الدعم للعملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر