نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Dynamic Edge إنها تدور على كفاءات.
نريد أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة أبو قير.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على تنفيذ المهام في الوقت المحدد
- القدرة على متابعة حالات العملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة في إدارة خدمة العملاء بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي الطرفين

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل المؤسسة للحصول على الخدمة المطلوبة
- استخدام الأنظمة الخاصة بالخدمة العملاء لتسجيل وتوثيق كل استفسار أو شكوى
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات والإرشادات المطلوبة في الخدمة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة الداخلية بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر