نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة FutureFocus Dynamics إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص الشركة.

ندور على شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية ممثل خدمة عملاء في مدينة أبو قير.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بعد العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء إلى الحلول الأنسب لهم وللشركة
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة للعملاء لحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات الاستماع الفعالة لضمان فهم كل تفاصيل استفسارات العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على التحليل وتحديد المشاكل الرئيسية وتقديم الحلول المناسبة لها

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة باستخدام جميع الوسائل المتاحة
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء في النظام لضمان توفر معلومات دقيقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل مع النظام أو المنتج
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لتلبية احتياجاتهم الخاصة بشكل فعال
- تقديم حلول مناسبة للعملاء بناءً على تقييم دقيق لمشكلاتهم وظروفهم

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر