نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Aspire Systems تعلن عن فرص عمل جديدة ل مشرف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المقررة ضمن الزمن المحدد
- القدرة على تقديم حلول مبدعة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم الدعم بشكل فعال
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء بشكل فعال وتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتحليل النتائج
- التأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- توفير الدعم الفني والإرشادي للموظفين في مواجهة التحديات اليومية

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

وظائف مشرف خدمة العملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر