نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الطريق مطلوب والتعيين فوري موظف مركز خدمة بمدينة أبو قير.
وظائف أبو قير و وظائف موظف مركز خدمة
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لزيادة رضا العملاء وولائهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الملائمة بسرعة وكفاءة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية المتطورة لتسجيل طلبات العملاء ومتابعتها
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة
- معالجة الطلبات المعقدة وضمان تنفيذها بالشكل الأمثل
- تحديث سجلات العملاء في الأنظمة الإلكترونية ومتابعة حالة الطلبات
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم مع الشركة أو المؤسسة
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المختص حال الحاجة لضمان حل المشكلة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

مطلوب موظف للعمل في مركز خدمة العملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر