نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Momentum Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء ب أبو قير.
نبي نعين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من أن كافة طلبات العملاء يتم التعامل معها بشكل كامل
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء وحل المشاكل التي تم التعامل معها
- تقديم حلول فعالة للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وتحويل القضايا المعقدة إلى الإدارة المعنية لحلها
- تدريب الموظفين الجدد على أفضل الممارسات في خدمة العملاء وضمان جودة الخدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة للمنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مركز خدمة العملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر