نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Insightful Minds عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الخدمات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة أبو قير.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
- المعرفة بأنظمة الحاسوب واستخدامها بشكل فعال لتقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بكفاءة وسرعة مع تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن حالة طلباتهم بشكل دوري لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتقديم مقترحات لتحسين خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشاكلهم التقنية أو الإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات
- تقديم النصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الفحيح بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر