نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Peak Dynamics عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في محافظة أبو قير.

نرغب في استقطاب محترفين في في تخصص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة والوفاء بالمواعيد النهائية
- معرفة تامة بأنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل عبر مختلف القنوات
- مهارات التفاوض والإقناع لحل أي نزاع أو استفسار بشكل مرضي لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم جدول المواعيد بشكل دقيق ومرن
- تقديم عروض مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب لهم
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير للإدارة بشكل دوري حول مستوى الخدمة
- الرد على مكالمات العملاء وحل استفساراتهم بسرعة وبطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر