نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الإبداع التقني , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل مركز الاتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم الخدمة بشكل متميز
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال ومحترف
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة

المهام:

- تسجيل المعلومات الدقيقة حول استفسارات العملاء والملاحظات الواردة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتعزيز تجربة العملاء العامة
- تقديم تقارير دورية حول الأداء والاحتياجات التشغيلية
- استخدام التكنولوجيا لتحسين كفاءة العمليات اليومية
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

مطلوب ممثل مركز اتصال للعمل في فريقنا بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر