نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة بشركة الريادة المستقبلية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والاستفسارات بفعالية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء بلغتين مختلفتين لتقديم الدعم وحل المشكلات
- القدرة على تقديم إجابات واضحة ومهنية على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات التواصلية
- القدرة على التكيف مع تغييرات الطلبات وحل المشكلات الجديدة بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- متابعة القضايا المعقدة مع العملاء حتى الوصول إلى حلول مرضية وفعالة لحل المشكلات
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات بكل احترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- توفير الدعم اللازم للعمليات اليومية مثل إدارة الطلبات والمخزون وضمان سهولة الإجراءات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقة سجلاتهم الشخصية والمعلومات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

وظائف ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر