نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المتاحة والقدرة على تقديم شروحات دقيقة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة والمناسبة لهم بسرعة
- مهارات التواصل الهاتفية والكتابية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة والتعامل مع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لحل مشكلاتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم وحل مشكلاتهم
- متابعة طلبات العملاء بشكل دوري لضمان تنفيذها وفقًا للتوقعات
- تقديم نصائح ومعلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر