نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر الصدارة المستدامة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة فرصة عمل مسؤول دعم العملاء بمدينة أخميم.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم دعم شامل وفعال
- مهارات التواصل الجيد لضمان فهم احتياجات العملاء
- الاهتمام بتوثيق كل التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الجيدة
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات استخدام البرمجيات والأدوات الخاصة بالدعم الفني للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة الطلبات المستقبلية
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- تقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

فيزا مسؤول دعم العملاء للتوظيف بأخميم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر