نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Metro Ventures إنها تدور على موظفين في قسم نفس مجال الشرك.

نبغى نضم ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة إربد.

ندور على كفاءات لهم خبرة في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على تحليل المشاكل وتقديم الإجابات الدقيقة في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة والمتغيرة ومعالجة مختلف أنواع المواقف

المهام:

- تقديم إرشادات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة لضمان الاستخدام الأمثل
- مراقبة وتقييم أداء فريق خدمة العملاء لتحقيق أعلى معايير الأداء والتفوق
- العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم وتعليقاتهم بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- إدارة الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء مع ضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة رابغ بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر