نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الألوان مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة واستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- مهارات في استخدام برامج إدارة العملاء (CRM) وتنظيم البيانات الخاصة بهم
- مهارات في إنشاء تقارير عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجه لوجه
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والعمل على تلبية طلباتهم بشكل سريع

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إنشاء تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
- إدارة حسابات العملاء والتأكد من صحة البيانات وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر