نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Breakthrough Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التحلي بالصبر والقدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان تحقيق أفضل النتائج
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم المعلومات بشكل دقيق ومهني
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ

المهام:

- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة بشكل واضح
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة وجودة الأداء المطلوبة
- متابعة تحديثات الخدمات والتغييرات لتزويد العملاء بأحدث المعلومات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة سريعة وفعالة لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

وظائف في الهيئة العليا لتطوير منطقة معينة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر