نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Impact Partners عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بإربد
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال وإنجاز المهام المطلوبة
- القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الأداء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتعزيز كفاءة الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لضمان تحقيق رضاهم
- الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة عن المنتجات والخدمات
- استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخولهم لضمان تجربة إيجابية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر