نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Crown Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل وحل الطلبات والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات في التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لحل أي مشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على إدارة الأوقات بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة
- مهارات في توجيه العملاء وتقديم الدعم اللازم في كل مرحلة من مراحل التعامل معهم

المهام:

- استقبال العملاء في المتاجر أو الفروع وتوجيههم إلى الأقسام أو المنتجات التي يحتاجونها
- مراجعة الأداء العام لعمليات خدمة العملاء وتقديم التقارير اللازمة للتحسين المستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- متابعة العملاء بعد التعامل معهم لضمان رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتحقيق أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر