نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الريادة الرقمية عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص إدارة الأعمال.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في إربد.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على العديد من الاستفسارات في نفس الوقت بكفاءة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- قدرة على العمل ضمن فريق وتقديم أفضل تجربة خدمة عملاء ممكنة من خلال التنسيق مع الزملاء في العمل
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وواضحة بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة التفاعلات وتحليل الاحتياجات
- التعاون مع الفرق المختلفة لحل أي مشكلات معقدة قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام بعد تقديم الحلول المناسبة لهم
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء بشكل دقيق في النظام الخاص بشركة خدمة العملاء
- التأكد من تحديث المعلومات الشخصية للعملاء بشكل منتظم لضمان خدمة مستمرة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر