نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال بشركة الأمانة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق
- مهارات التواصل مع الزوار والضيوف بلغة واضحة واحترافية ولبقة
- القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة وحلها بسرعة وفعالية
- معرفة كاملة بسياسات الفندق والتأكد من تطبيقها مع كل ضيف
- مهارات خدمة العملاء الممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف بكل احترافية

المهام:

- توجيه الضيوف إلى الأماكن المناسبة في الفندق وتقديم المساعدة عند الحاجة
- إبلاغ المديرين بأي مشاكل أو شكاوى من الضيوف بشكل فوري
- الرد على استفسارات الضيوف حول الخدمات الفندقية والمرافق المتاحة بشكل واضح
- تقديم الدعم الفوري للضيوف في حالة وجود مشاكل أو استفسارات تتعلق بالحجز
- التأكد من أن جميع الضيوف قد أكملوا إجراءات تسجيل الوصول بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

مطلوب موظف استقبال لفندق بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر