نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة Matrix Innovations بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على توفير معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لتقديم العروض الخاصة والحجوزات المميزة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع الزوار والزملاء في الفندق
- إلمام بسياسات الفندق والإجراءات المتبعة في حالات الطوارئ

المهام:

- تقديم معلومات حول العروض الخاصة وخدمات الفندق للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة فيما يتعلق بالحجوزات والخدمات
- التعامل مع حالات الطوارئ مثل الحريق أو انقطاع الكهرباء بالتنسيق مع الجهات المختصة
- مراقبة وتنظيم الحجز اليومي لضمان توفر الغرف للعملاء
- إدارة المدفوعات وتأكيد إجراءات الدفع عند الوصول والمغادرة

الانشطة الوظيفية

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فنادق وادي الدواسر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر