نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Matrix Innovations إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص الشركة.

نبغى نضم ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في منطقة إربد.

نحتاج لناس لهم خبرة في حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
كذلك حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتقديم الدعم اللازم للعملاء وتوثيق طلباتهم
- القدرة على متابعة العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان رضاهم على المدى الطويل
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان تقديم خدمة دقيقة وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء ومشاكلهم بكفاءة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
- إدارة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواصفات المطلوبة والوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر