نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Cobalt Systems عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في مكان إربد.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والعمل مع فريق متعدد التخصصات
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء وتقديم الدعم عبر القنوات المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطرق احترافية وفعالة
- مهارات إقناع متقدمة للتعامل مع العملاء وإقناعهم بالحفاظ على العلاقة المستمرة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها في النظام لضمان الدقة والشفافية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين التجربة العامة للعملاء
- تقديم تدريب للموظفين الجدد على أفضل الممارسات في خدمة العملاء وتوجيههم عند الحاجة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - Te Job - شواغر

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر