نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Radiant Technologies للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مجال موظف كول سنتر بموقع إربد.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نوفر بيئة عمل محفزة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع أنظمة الهاتف المتقدمة والمعدات المكتبية
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومتعددة المهام

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة وتحقيق أعلى مستويات من الخدمة
- مراقبة وتحديث الأنظمة الخاصة بالشركة لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم تقارير يومية وملخصات للمكالمات الواردة والصادرة
- تسجيل بيانات العملاء وطلباتهم بدقة وتنظيم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر