نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Aurora Ventures عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نحتاج إلى شخصيات متميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وفعال
- القدرة على متابعة حالات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل قائمة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول الأنسب لهم
- العمل بمرونة مع فريق الخدمة لضمان توفير تجربة عملاء ممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التفاعل مع العملاء من مختلف الثقافات والجنسيات بطريقة لبقة وودية

المهام:

- حل مشاكل العملاء بشكل احترافي والعمل على ضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان حل مشاكل العملاء بأسرع وقت ممكن
- التأكد من تحقيق الأهداف الخاصة بخدمة العملاء والتفاعل مع الشكاوى بفعالية
- الحفاظ على تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام الخاص بالشركة لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم المنتجات والخدمات المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

فيزا موظف خدمة عملاء بشركة بيج الشرق الأوسط بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر