نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الحلم إنها تبي تكمل فريقها بقطاع الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف كول سنتر ببلد إربد.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل شامل
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والالتزام بمعايير الأداء العالية في بيئة العمل
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية وفعّالة

المهام:

- إرشاد العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لهم بطريقة واضحة وسهلة
- التسجيل والتوثيق للمكالمات الواردة لضمان التواصل المستمر مع العملاء
- مراقبة جودة المكالمات وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين الأداء العام للمركز.
- التعامل مع المكالمات المعقدة وتحويلها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز الاتصالات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر