نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Pulse Technologies عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في إربد.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتوثيق المحادثات والتعاملات
- مهارات استماع نشط لفهم استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة من خلال التنسيق بين الأقسام المختلفة
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوجيههم بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فوري

المهام:

- تسجيل كافة المحادثات والمراسلات مع العملاء لضمان تتبع الحالات وحلها في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم وتقديم الدعم المناسب لهم
- متابعة حالة العملاء وتقديم تحديثات مستمرة بشأن حالة طلباتهم أو مشكلاتهم
- تحديد مشاكل العملاء المتكررة والعمل مع فريق التطوير لإيجاد حلول دائمة
- معالجة الطلبات والمشكلات الواردة من العملاء وتقديم حلول فورية أو تحويلها إلى القسم المختص

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر